Doug Ireland je sposoben hotelski uslužbenec, ki dela čudeže. Lahko vam priskrbi najboljše vstopnice za slavne broadwayske predstave ali pa vam naroči helikopter, ki vas bo odpeljal na vaš naslednji sestanek. Dougu je potrebno le zavrteti telefon in vaša želja je uslišana. Vendar kljub prizadevnemu delu in skromnemu življenju njegova osebna želja, da bi postal lastnik hotela, ostane neuresničena. Potem pa se mu nekega dne nasmehne sreča. Pa ne le to. Doug spozna tudi dekle svojih sanj, vendar ga prav zaradi nje čaka težka odločitev.