V spreminjajočem se svetu med obema vojnama pripoved spremlja prigode g. Gustava, znamenitega oskrbnika slavnega evropskega hotela Grand Budapest, in postreščka Zera Mustafe, ki postane njegov zaupni prijatelj. Zgodba se suka okrog tatvine in iskanja neprecenljive renesančne slike, neusmiljenega boja za družinsko zapuščino, brezupnega pregona z motocikli, vlakov, sani in smuči ter najbolj prisrčne med vsemi ljubezenskimi zgodbami iz nekega pozabljenega časa.