Člani te elitne enote so usposobljeni v pogajanju ter prodiranju v ume kriminalcev, kar jim pomaga pri reševanju zapletenih situacij in življenj udeležencev, a vseeno se vsak dan znova znajdejo v veliki nevarnosti...
Avtorji te hvaljene akcijsko-dramske serije so inspiracijo za fiktivno ekipo Strateške enote za posredovanje našli v resnični skupini policistov iz Toronta, znani pod imenom Emergency Task Force (ETF), ki se srečuje s podobnimi primeri kot protagonisti v Krizni enoti.