Betty i njezine dijagnoze

Grad pogađa produženi hladni val uz poledicu. Zbog toga na odjel u isto vrijeme stiže mnogo ozlijeđenih. Safi se također poskliznuo i ozlijedio. Budući da je želio ponuditi vrući zimski događaj, morao je uskočiti njegov brat Emre. No Safi nema puno povjerenja u njega. Dr. Helena von Arnstett također je zadobila nagnječenje trtične kosti. No ona o tome šuti i radije uzima jake tablete protiv bolova. Maleni Matteo upao je u jezero koje se tek bilo zaledilo. Doveden je teško pothlađen i bez svijesti. Dr. Lewandowski bori se za dječakov život. Kada dođe Matteov brat Leon koji ga je trebao čuvati, on krivi sebe i boji se da Matteo više neće ozdraviti.