Okwe je zdravnik iz Nigerije, ki je ilegalno imigriral v Britanijo. Primoran je delati v dveh službah samo da lahko preživi. Eno izmed služb ima v West London hotelu, ki je pravzaprav luknja v katero zahajajo le prostitutke in dileri.
Nekega dne, ko dela v nočni izmeni, se mora pozabavati z zamašeno WC školjko. Zgrozi se, ko namesto pričakovanih odpadkov v njej najde človeško srce in hkrati ugotovi, da se v hotelu dogaja nekaj veliko bolj zlega od običajnega kriminala.
Skupaj s Senay in kitajsko imigrantko ter prostitutko bo poskušal rešiti strašni zločin, ki se dogaja za vrati sobe 510.