Betty i njezine dijagnoze

Hanna i prof. dr. Von Arnstett zaglave u liftu. To postane problem za Hannu jer je klaustrofobična. Odjednom Alexander postaje svjestan nečeg ključnog. Za Hannu, koja već pati od nedostatka zraka, situacija u dizalu postaje sve nesigurnija. No tehničar dizala ne može pronaći problem i ne može ih osloboditi. U međuvremenu se Alexander brine za Hannu i pokušava je smiriti, a udovac Werner Hanke primljen je u Bolnicu sv. Karla. Izbezumio se kad mu je vlasnik kuće rekao da će biti deložiran iz stana. Pri tome je ozlijedio susjedu Patriciju Weber koja istodobno mora na liječenje u bolnicu.